A terceirização de serviços de limpeza e conservação é uma realidade em todas as áreas de atividade, até mesmo na administração pública. Com tanta demanda de serviços, é natural que haja uma grande oferta. E se a oferta é grande, setores sem fins lucrativos, como condomínios, tendem a se beneficiar do aquecimento do mercado.
De fato, a terceirização de serviços tem suas vantagens e desvantagens, mas ainda assim, é um processo comum adotado em um grande número de condomínios.
Mas é realmente vantajoso terceirizar esses serviços ou vale a pena prestá-los diretamente por meio da contratação de mão-de-obra adequada?
Veremos a seguir algumas das vantagens e desvantagens da terceirização de serviços de limpeza.
Por que terceirizar serviços de limpeza?
As vantagens e desvantagens da terceirização de serviços de limpeza vão variar de acordo com a necessidade de cada espaço.
As empresas especializadas em serviços de limpeza e conservação contam com um grande número de funcionários. Isso permite que elas lidem de forma adequada e tranquila com questões como a rotatividade dos seus quadros, o revezamento em turnos e cobertura dos períodos de férias.
Quando um condomínio contrata seus próprios funcionários, enfrenta alguns desafios em relação a esses pontos, principalmente se contar com poucos colaboradores.
No caso de um funcionário que se demite, um condomínio que faz a contratação direta se vê em apuros com um funcionário a menos em seu quadro. Isso pode acarretar uma queda na qualidade do serviço prestado ou pode ainda forçar uma nova contratação apressada, sem o devido critério.
Já ao utilizar plataformas de terceirização de serviços, essa questão é resolvida facilmente, realocando um profissional substituto, que normalmente já integra o quadro funcional da terceirizada. Para o condomínio, a transição é mais tranquila nesse caso.
Outro ponto importante entre as vantagens e desvantagens da empresa de limpeza diz respeito à qualidade dos serviços prestados.
Se um condomínio que contrata a mão-de-obra de limpeza de forma direta estiver insatisfeito com um funcionário, pode ter que demiti-lo. Isso pode gerar uma situação de desemprego a um trabalhador que pode ter dificuldades de se recolocar. Além de deixar a sua vaga desguarnecida até uma nova contratação.
Já na contratação terceirizada, o empregado pode ser realocado para outro cliente onde se adapte melhor e a reposição é imediata.
Por fim, a terceirização de serviços é uma forma de evitar um dos grandes inimigos de qualquer empregador: a possibilidade de ações judiciais, pleiteando verbas adicionais à remuneração já recebida no período do contrato. Mas é muito importante destacar que jurisprudências recentes vêm colocando o tomador do serviço como co-responsável por esses custos.
E a contratação direta?
A contratação direta também pode ter suas vantagens. A principal delas se faz sentir no bolso dos condôminos todos os meses. Ela normalmente é mais barata, por não envolver a geração de lucro do empregador terceirizado.
Mas é preciso ter muito cuidado de se aprovisionar de todas as verbas trabalhistas dos funcionários como:
- Décimo terceiro salário;
- Cobertura de férias;
- Rescisão contratual na forma dos 50% sobre os depósitos do FGTS realizados;
- Encargos trabalhistas diretos: INSS, contribuição social, PIS, COFINS, etc.
Na contratação direta, existe também uma relação hierárquica mais forte com os funcionários. Isso pode resultar em uma maior proximidade e, consequentemente, em um serviço de melhor qualidade. Entretanto, isso pode ou não ser verdade, pois essa não é uma regra tão geral assim.
E ainda é possível realizar treinamento para a equipe de limpeza, de forma que eles atendam aos padrões determinados pelo condomínio.
No final das contas, a contratação direta ou a terceirização de serviços de limpeza devem ser avaliadas com muito cuidado, levando todos os aspectos em consideração, analisando-se o caso concreto de cada condomínio.
De maneira geral, pode-se dizer que a terceirização é uma excelente opção para boa parte dos condomínios. Porém, também podem existir particularidades que tornam a contratação direta mais atrativa.
E seu condomínio, qual opção prefere? Já analisou as vantagens e desvantagens da terceirização de serviços de limpeza?
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